Nasze produkty cyfrowe, takie jak e-booki, są udostępniane do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Ze względu na specyfikę produktów cyfrowych, ich pobranie oznacza pełne wykonanie umowy o świadczenie usługi.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Jednak w przypadku produktów cyfrowych, które nie są zapisane na materialnym nośniku, prawo do odstąpienia traci moc w momencie uzyskania dostępu do pliku (pobraniu e-booka).
Przed pobraniem produktu Klient zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania pliku. Dokonując zakupu i pobierając produkt, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi oraz potwierdza, że został poinformowany o rezygnacji z prawa odstąpienia od umowy.
Pomimo wyłączenia możliwości odstąpienia od umowy, Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wad produktu. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: magda@ranczoodnowa.pl. W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać nową wersję pliku lub inny sposób rekompensaty uzgodniony z Administratorem.
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu fizycznego w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta).
Wszelkie zwroty i reklamacje są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
